Политика конфиденциальности
Редакция от 2 октября 2026 года.
Кто обрабатывает данные
ТОО «ПРОФИЛЬ-И», Казахстан, 140000, г. Павлодар, промзона Центральная, строение 1511. Вопросы о ваших данных — на почту too_profil_i@mail.ru или по телефону +7 (7182) 62-53-40.
Какие данные мы получаем
Когда вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, мы получаем:
- ваш номер телефона или идентификатор в мессенджере и имя профиля;
- текст ваших сообщений и время, когда они отправлены;
- всё, что вы прислали: фотографии, видео, документы, голосовые сообщения, геолокацию, контакты.
Когда вы оформляете заказ, мы записываем то, что вы сообщили для заказа: имя или название организации, телефон, состав заказа.
Этот сайт данных не собирает: на нём нет форм, файлов cookie и счётчиков посещаемости.
Зачем они нужны
- ответить на ваше обращение;
- назвать цену и посчитать материал;
- оформить и выполнить заказ, связаться с вами по нему.
Для рекламных рассылок мы ваши данные не используем.
Автоматический помощник
На обращения в мессенджерах может отвечать автоматический помощник. Чтобы понять вопрос, текст сообщения обрабатывает сторонний зарубежный сервис языковых моделей. Присланные файлы помощник не разбирает — их смотрит менеджер. Вы всегда можете попросить, чтобы вам ответил менеджер.
Кому мы передаём данные
- владельцам мессенджеров, в которых идёт переписка (WhatsApp, Telegram);
- нашим менеджерам — уведомлением в рабочем чате Telegram: имя профиля или номер и краткое содержание вопроса, в том числе если вы писали в WhatsApp;
- поставщикам, чьи услуги нужны для работы: арендованный сервер за пределами Казахстана, на котором хранятся данные, и сервис языковых моделей, который обрабатывает текст сообщений;
- государственным органам — когда этого требует закон.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.
Сколько мы их храним
Срок хранения не ограничен: переписка и сведения о заказах хранятся в нашей системе учёта, пока вы не попросите их удалить.
Как удалить ваши данные
Напишите на too_profil_i@mail.ru или позвоните по телефону +7 (7182) 62-53-40 и назовите номер телефона или мессенджер, с которого вы нам писали. Мы удалим переписку с вами: сообщения и присланные файлы. Останутся запись о том, что вы нам писали (номер телефона или идентификатор и имя профиля), отметка об удалении, а также заявка, карточка клиента и документы по заказам, если по вашему обращению шла работа.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить их или удалить и отозвать согласие на их обработку — тем же способом: по почте или по телефону.
Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице, с датой наверху.